Manual de Exclusao de Dados

O usuario pode solicitar a exclusao dos seus dados pessoais associados a esta plataforma a qualquer momento, por meio do canal de contato informado nesta pagina.

Para localizar e processar a solicitacao com seguranca, pedimos que a mensagem informe o nome da empresa, o e-mail cadastrado e, quando aplicavel, o identificador da conta ou da unidade utilizada na plataforma.

A exclusao pode abranger dados cadastrais, dados de acesso, configuracoes da conta e registros operacionais que estejam sob responsabilidade da plataforma, observadas as obrigacoes legais e contratuais aplicaveis.

Quando necessario manter registros para cumprimento legal, prevencao a fraude, auditoria ou defesa de direitos, apenas o minimo necessario sera preservado pelo periodo exigido.

Alguns registros podem ser mantidos mesmo apos a solicitacao, como informacoes exigidas por lei, historicos de transacoes, evidencias de uso e dados anonimizados ou agregados para fins estatisticos e operacionais.

Esses dados permanecem protegidos e nao serao usados para finalidades incompatíveis com a solicitacao original.

A solicitacao sera analisada e processada em prazo razoavel, considerando a complexidade do pedido e eventuais obrigacoes legais de conservacao de dados.

Quando a exclusao for concluida, o usuario podera receber uma confirmacao pelo mesmo canal utilizado no contato inicial.

Para solicitar a exclusao de dados, envie um e-mail para contato@avapp.com.br com o assunto 'Exclusao de Dados'.

Se preferir, descreva no corpo da mensagem o nome da conta, o e-mail cadastrado e a solicitacao de exclusao que deseja executar.