Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e prestar suporte ao cliente, incluindo informações cadastrais, dados de uso e mensagens ou metadados relacionados às integrações de comunicação.

Os dados são utilizados para operação da plataforma, automação de atendimento, gestão de relacionamento, geração de relatórios e suporte ao cliente.

Os dados podem ser compartilhados com provedores de infraestrutura e serviços de terceiros necessários ao funcionamento da plataforma, como cloud, banco de dados e APIs do WhatsApp/Meta.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

O usuário pode solicitar acesso, correção ou exclusão de dados, conforme a legislação aplicável e respeitando os requisitos de retenção mínima do serviço.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais e proteção do ambiente operacional.

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Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.